Baza wiedzy FachIQ
1. O FachIQ
FachIQ to serwis przeznaczony dla małych przedsiębiorców wykonujących usługi. Jego działanie polega na wycenach zapytań ofertowych bez zaangażowania samego wykonawcy, co pozwala mu zaoszczędzić cenny czas. W usługach, jak wiadomo, czas to pieniądz. Proces jest bardzo prosty:
- Klient wchodzi na stronę WWW wykonawcy (otrzymuje on ją wraz z rejestracją), opisuje zakres prac, może dołączyć rzuty, wizualizacje, rysunki odręczne lub zdjęcia.
- Technologia FachIQ analizuje przesłaną zawartość - precyzyjnie interpretuje opis zlecenia, załączone rzuty, zdjęcia, i automatycznie wycenia usługi zgodnie z cennikiem wykonawcy.
- Klient błyskawicznie otrzymuje profesjonalną wycenę PDF na swój adres e-mail, a wykonawca ma podgląd zarówno na zapytanie, jak i wycenę.
W ten sposób, dzięki FachIQ, wykonawca jest w stanie obsłużyć setki zapytań ofertowych nie spędzając nad tym ani sekundy. Zdecydowany klient skontaktuje się z wykonawcą, aby spotkać się, ustalić szczegóły i potwierdzić lub zaktualizować wycenę.
Wykonawca może w każdej chwili podejrzeć listę otrzymanych zapytań i wygenerowanych wycen, wybrać te zlecenia, które najbardziej mu odpowiadają i zrobić pierwszy krok, tj. skontaktować się z klientem, aby zaproponować podjęcie współpracy.
Poniżej przedstawiamy jak wiele korzyści niesie za sobą korzystanie z FachIQ oraz jakich problemów pozwala uniknąć.
Wyceny z FachIQ
1. Wolny czas dla Ciebie
Wycena odbywa się automatycznie. Twój wolny czas należy do Ciebie.
2. Osobista e-sekretarka
FachIQ wycenia bez Twojego zaangażowania a Ty rozmawiasz i spotykasz się wyłącznie ze zdecydowanymi klientami. Koniec z castingami na wykonwcę.
3. Pozyskiwanie zleceń
Klient otrzymuje wycenę niemal natychmiast. To mocno zwiększa szansę, że wybierze właśnie Ciebie.
4. Wszystko w jednym miejscu
Wszystkie zapytania trafiają do Twojego panelu z możliwością sortowania po kwocie i lokalizacji.
5. Profesjonalny wizerunek
Masz własną stronę WWW, a klienci otrzymują schludne kosztorysy w PDF. Wyróżniasz się i jesteś o wiele lepiej zapamiętywany.
Tradycyjne wycenianie
1. Tracony czas
Przychodzi weekend, a Ty zamiast odpoczywać z rodziną, siedzisz godzinami przy wycenach, mailach i dokumentach.
2. „Zbieracze ofert” i castingi
Poświęcasz się na wycenianie zleceń dla ludzi, którzy po poznaniu ceny i tak rezygnują.
3. Uciekające zlecenia
Klient czeka na wycenę kilka dni. W tym czasie często znajduje innego wykonawcę, który odpowiedział szybciej.
4. Chaos w wiadomościach
Zapytania spływają wszędzie: maile, SMS-y, Facebook, telefon. Trudno nad tym zapanować i łatwo coś zgubić.
5. Brak wyróżnienia
Przesyłanie stawek w zwykłych wiadomościach nie pomaga w zaprezentowaniu profesjonalnego podejścia do klienta.
Rejestracja i korzystanie z FachIQ jest bezpłatne. Wykonawca po rejestracji otrzymuje plan „PRO” nieodpłatnie i bez żadnych dodatkowych obwarunkowań. FachIQ jest na etapie dynamicznego rozwoju i ulepszania platformy. Chcemy zbierać feedback użytkowników i sprawiać, że FachIQ będzie jeszcze lepsze. Docelowo bezpłatny okres zamieni się w płatną subskrypcję, na ten moment jednak korzystanie z aplikacji jest zupełnie darmowe.
Klient nie musi się rejestrować. Od klienta nie jest i nigdy nie będzie pobierana opłata za wycenę.
To nie jest wyszukiwarka ofert
Klient wysyła zapytanie ofertowe do konkretnego wykonawcy, którego adres strony wycen jest mu znany. Dotarcie do klienta leży po stronie wykonawcy. FachIQ jest narzędziem wspierającym wycenę i nie pozyskuje aktywnie klientów.
To nie jest porównywarka cen
Nie udostępniamy narzędzi mających na celu porównanie cen różnych wykonawców. Tego typu funkcjonalności zawsze prowadzą do promowania najtańszego bez względu na oferowaną jakość. To nie jest nasza misja i cel.
To nie jest pośrednik
Nie pobieramy prowizji i nie uczestniczymy w płatności. Nie jesteśmy stroną umowy pomiędzy wykonawcą a klientem. Wspieramy wykonawcę w szybkiej wycenie usług. To wszystko.
FachIQ nie zastępuje fachowej wiedzy wykonawcy
Technologia FachIQ jest w stanie wiele przewidzieć i wykazać w wycenie. Ostatnie słowo jednak zawsze należy do wykonawcy, a ostateczny kosztorys powinien być poprzedzony wizją lokalną.
2. Obsługiwane branże
Na ten moment FachIQ obsługuje:
- Wykończenia łazienek (m.in. układanie płytek, hydroizolacja, kabiny prysznicowe, G-K, biały montaż, przyłącza, instalacje, itp.),
- Ogólne remonty wnętrz (m.in. malowanie, gładzie gipsowe, tynki dekoracyjne, posadzki, płytki, panele podłogowe, deski, drobne prace wyburzeniowe, G-K, itp.).
Kolejne branże, które planowo obejmie FachIQ:
- Ogrodnictwo (m.in. nasadzenia, rabaty, zakładanie trawników, prace pielęgnacyjne, prace ziemne, itp.),
- Brukarstwo i tarasy (m.in. brukowanie nawierzchni, tarasy betonowe, kamienne i inne, palisady, odwodnienia, itp.),
- Meblarstwo i kuchnie (m.in. kuchnie i meble w zabudowie na wymiar, meble wolnostojące, półki, lamele, fornir, itp.),
- Ogrodzenia i bramy (m.in. ogrodzenia frontowe i ozdobne, bramy przesuwne, ogrodzenia przemysłowe, panelowe, itp.).
To jednak nie koniec. Jesteśmy otwarci na sugestie, które branże powinny być obsługiwane jako następne. Ponadto plany rozwoju FachIQ wykraczają daleko poza sam proces wycen. Serwis będzie ewoluował, aby jak najlepiej odpowiadać na potrzeby użytkowników, by docelowo stać się kompleksowym systemem wspierającym prowadzenie firmy.
Chcesz zaproponować coś innego? Zaproponuj nowe funkcje.
3. Pomoc dla Wykonawcy
Jeśli skonfigurowałeś cennik na etapie rejestracji, pozostaje tylko udostępnić link do swojej strony wycen (formularza) klientom. Możesz umieścić ten link na swojej stronie na Facebooku, pinezce w Mapach Google, lub po prostu podsyłać klientom zainteresowanym wyceną. Możesz w każdej chwili użyć zielonego przycisku Kopiuj w prawym górnym rogu aplikacji, aby skopiować link do swojej strony wycen.
Dobrze opisane i wycenione usługi to klucz do sukcesu - od tego zależy jakość wycen, które otrzymają Twoi klienci. Usługi powinny być opisane naturalnym językiem i jasno wskazywać, czego dotyczą. Każdy element wpływający na ilość Twojej pracy, a co za tym idzie finalny koszt, powinien być wykazany. Jeśli ilość otworów pod przyłącza wpływa na Twoją wycenę, uwzględnij to w cenniku (usługa (np.) Wiercenie otworu w gresie 1 szt.).
Przykład 1 (Montaż kabiny):
Kabina prysznicowa — 1 szt.
- Montaż kabiny prysznicowej narożnej — 1 szt.
- Montaż kabiny prysznicowej (1 ścianka) — 1 szt.
- Montaż brodzika — 1 szt.
- Osadzenie odpływu liniowego — 1 szt.
Cennik powinien być na tyle precyzyjnie rozpisany, by Twoja wycena była precyzyjna niezależnie od tego, jaki rodzaj kabiny ma klient.
Przykład 2 (Sadzenie drzewka):
Sadzenie drzewka — 1 szt.
- Sadzenie drzewka kopanego z gruntu, do 200cm — 1 szt.
- Sadzenie drzewka z donicy, do 200cm — 1 szt.
- Sadzenie drzewka kopanego z gruntu, powyżej 200cm — 1 szt.
- Sadzenie drzewka z donicy, powyżej 200cm — 1 szt.
Jeśli inaczej wyceniasz różne rodzaje sadzonek, np. ze względu na ciężar, gabaryty, czy ryzyko uszkodzenia, rozpisz to w cenniku. Dzięki temu w wycenie zostanie zastosowana właściwa stawka.
Klient wypełnia formularz na Twojej stronie, tj. tej, którą otrzymujesz wraz z rejestracją. Po prostu zamiast pisać e-mail, klient wypełnia krótki i wygodny formularz z możliwością załączenia plików.
Nie, cały proces wyceny jest bezobsługowy z Twojego punktu widzenia.
FachIQ używa sztucznej inteligencji, aby wnikliwie przeanalizować zapytanie klienta i wycenić zgodnie z Twoim cennikiem. Dlatego właśnie prawidłowo rozpisany cennik jest tak ważny.
Jako wykonawca masz wpływ na wycenę poprzez swój własny cennik, to on determinuje kwoty wycen. W przyszłości dodamy możliwość ręcznej korekty wycen.
Tak, zalogowany wykonawca może przeglądać wyceny w zakładce Wyceny. Należy wybrać dowolną wycenę z listy, aby zapoznać się z jej szczegółami.
Funkcjonalność ręcznej edycji wycen oraz wersjonowania jest w drodze. Na ten moment nie można edytować wyceny w PDF.
Możesz dodać standardową notatkę dołączaną do każdej wyceny (notatka na wycenie PDF). Aby to zrobić zaloguj się i wejdź w Ustawienia (prawy górny róg aplikacji) > Ustawienia PDF > Własny komentarz / stopka na wycenie PDF.
Nie musisz podejmować żadnych kroków. Zdecydowany klient skontaktuje się z Tobą, lecz nie musisz czekać - możesz zainicjować kontakt jako pierwszy i zaproponować podjęcie współpracy.
Zweryfikuj na swojej liście wycen, czy dla tego klienta wycena jest zapisana na Twoim koncie. Jeśli tak, poproś klienta o sprawdzenie folderu Spam. Możesz również pobrać wycenę i przesłać ją klientowi bezpośrednio. W przypadku jeśli wyceny nie ma na liście Twoich wycen poproś klienta o powtórne wypełnienie formularza. Jeśli pomimo to wycena nie jest widoczna na Twoim koncie, zgłoś to niezwłocznie na kontakt@fachiq.app.
Tak. Serwis FachIQ zbudowany jest zgodnie ze współczesnymi standardami bezpieczeństwa.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Wyślij wiadomość na: kontakt@fachiq.app.
4. Pomoc dla Klienta
Należy wypełnić formularz na stronie wykonawcy. Musisz znać link do strony wykonawcy (wystarczy znać jego nazwę i wpisać po fachiq.app/).
Napisz swoimi słowami, co jest do zrobienia. Nie musisz używać technicznego języka. Aby wycena była dokładna, postaraj się wskazać, co jest do zrobienia, jaki jest metraż, zakres prac. Jeśli załączysz obrazek, np. wizualizację, i chcesz wykończenie "na gotowo", napisz to wprost, nie trzeba wymieniać wszystkich prac osobno. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w formularzu wyceny (Jak opisać zlecenie?/Jak przygotować zdjęcia?).
Nie, wystarczy sam opis. Pamiętaj jednak, że dodatkowe materiały wizualizujące poprawiają jakość i/lub kompletność wyceny.
Wycena wygenerowana za pomocą FachIQ to wycena wstępna. Ostateczna cena oraz zakres prac wymagają potwierdzenia wykonawcy podczas wizji lokalnej.
Oczywiście. Pamiętaj, by rozmawiając później z wykonawcą powołać się na numer tej poprawnej wyceny.
Wycena jest realizowana przez algorytmy FachIQ bazując na cenniku usług wykonawcy. Nie jest zatem realizowana ona przez wykonawcę, ale odzwierciedla realny szacunek wykonawcy.
Tak. Każde wysłane zapytanie może być wyświetlone przez wykonawcę w jego panelu. Jeśli wyślesz kilka zapytań, każde z nich będzie wyświetlać się u wykonawcy, jednak tylko u tego, do którego było wysłane. Wykonawcy nie widzą zapytań wysłanych do innych wykonawców.
Sprawdź folder Spam w swojej poczcie e-mail. Jeśli nie znalazłeś tam wiadomość z wyceną, wypełnij formularz ponownie. Jeśli pomimo to wycena nie dotarła, zgłoś to niezwłocznie na kontakt@fachiq.app.
Tak. Serwis FachIQ zbudowany jest zgodnie ze współczesnymi standardami bezpieczeństwa.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Wyślij wiadomość na: kontakt@fachiq.app.
Polityka Prywatności
1. Kto jest Administratorem danych?
Rola Administratora danych osobowych zależy od tego, w jakim charakterze korzystasz z platformy:
Dla Wykonawców: Administratorem Twoich danych rejestracyjnych i bilingowych jest operator platformy FachIQ, firma Tomasz Roszkowski Consulting wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7532385398, REGON: 383816555, kontakt: kontakt@fachiq.app.
Dla Klientów Wykonawców: Administratorem Twoich danych osobowych (imię, e-mail, opis zlecenia, lokalizacja, pliki) jest Wykonawca, do którego kierujesz zapytanie ofertowe. Dane Wykonawcy są zawsze wyświetlane w nagłówku strony wyceny oraz na wygenerowanym dokumencie PDF.
2. Kto jest Podmiotem Przetwarzającym (Procesorem)?
W przypadku danych osobowych Klientów przesyłających zapytania przez formularz Wykonawcy, podmiotem przetwarzającym dane w imieniu i na zlecenie Wykonawcy (Administratora) jest operator platformy FachIQ.
FachIQ dostarcza infrastrukturę techniczną, baza danych oraz algorytmy obliczeniowe i przetwarza te dane wyłącznie w celu technicznej obsługi procesu generowania kosztorysu PDF.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
Dla Wykonawców:
• Świadczenia usług drogą elektroniczną, tj. założenia i prowadzenia konta w platformie (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wypełnienia obowiązków prawnych i podatkowych związanych z rozliczeniami (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na kontakcie technicznym i ewentualnym dochodzeniu roszczeń (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dla Klientów Wykonawców:
• Podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, tj. w celu przygotowania i przesłania wyceny usług na Twoje żądanie (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Prawnie uzasadnionego interesu Wykonawcy, polegającego na kontakcie w sprawie przesłanej wyceny i ustalenia szczegółów ewentualnej współpracy (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom technicznym wspierającym realizację usługi na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych.
Odbiorcami danych są wyłącznie: dostawcy usług hostingowych i bazodanowych, dostawcy narzędzi analitycznych (AI) oraz dostawcy systemów do wysyłki wiadomości e-mail.
W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA) z zachowaniem wymaganych przez RODO zabezpieczeń.
5. Okres przechowywania danych (Retencja)
Dane Wykonawców: Są przechowywane przez okres posiadania konta w platformie.
Dane Klientów Wykonawców: Dane w zakresie danych kontaktowych oraz treści zapytania są przechowywane przez okres posiadania w platformie konta Wykonawcy, do którego wysłano zapytanie.
Pliki załączników (rzuty, zdjęcia, wizualizacje) są automatycznie i bezpowrotnie usuwane z serwerów po okresie 90 dni od przesłania zapytania.
6. Twoje prawa
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia ('prawo do bycia zapomnianym'), ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
Masz również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W celu realizacji swoich praw lub usunięcia danych z platformy, skontaktuj się ze swoim Wykonawcą (w przypadku Klientów) lub napisz bezpośrednio do operatora platformy na adres: kontakt@fachiq.app.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest całkowicie dobrowolne, jednak jest warunkiem niezbędnym do świadczenia usług (założenia konta Wykonawcy lub przygotowania i przesłania wyceny PDF dla Klienta).
Bez ich podania realizacja tych usług nie będzie możliwa.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne, w tym do profilowania.
Algorytmy sztucznej inteligencji (AI) wykorzystywane w platformie służą wyłącznie do technicznej analizy tekstu i obrazu w celu wygenerowania propozycji kosztorysu.